SERENE

โครงสร้างแบบสั่งทำพิเศษ (Tailor-Made Construction)

ประตูทุกบานของ Tempus ถูกสร้างขึ้นแบบสั่งทำพิเศษ (Custom-built) เพื่อตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของแต่ละโครงการ

ขนาดที่ปรับแต่งได้ (Custom Dimensions)

• ความกว้าง: สูงสุด 1.0 - 1.3 เมตร
• ความสูง: สูงสุด 2.8 - 3.0 เมตร
• ความหนา: 35 - 45 มิลลิเมตร (ราคาพื้นฐานจะแตกต่างกันไปตามขนาดของบานประตู)

ตัวเลือกการทำสี (Finishing Options)

บานประตูและวงกบของ Tempus ผ่านกระบวนการเคลือบผิวด้วยสีโพลียูรีเทน (PU) อย่างพิถีพิถันถึง 18 ชั้น

รูปแบบพื้นผิวสัมผัสที่มีให้เลือก:

• Super High-Gloss: ผิวสัมผัสเงางามระดับสูงสุด
• Silky touch Matte: ผิวสัมผัสด้านที่เรียบเนียนดุจแพรไหม
• Nature touch: ผิวสัมผัสแบบธรรมชาติ (เฉพาะสำหรับงานวีเนียร์ไม้จริงเท่านั้น)

การเลือกสี:

• มีคอลเลกชันสีให้เลือกมากกว่า 100 เฉดสี
• สามารถพัฒนาสีพิเศษ (Custom colors) ตามความต้องการของลูกค้าได้ (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

ชุดประตูครบวงจร (Complete Door Set)

• ประตูทุกบานมาพร้อมกับวงกบที่เข้าชุดกัน
• ลูกค้าสามารถระบุรูปแบบโปรไฟล์ของวงกบ ขนาด และสีได้ตามต้องการ

บริการติดตั้ง (Installation Service)

ประตู Tempus มาพร้อมบริการติดตั้งโดยทีมช่างมืออาชีพ เพื่อรับประกันความแม่นยำในการจัดตำแหน่ง และประสิทธิภาพการใช้งานที่สมบูรณ์แบบที่สุด

ออกแบบมาเพื่อความแม่นยำและความกลมกลืน (Designed for Precision & Harmony)

สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อให้ผสมผสานเข้ากับพื้นที่พักอาศัย โรงแรม และงานสถาปัตยกรรมระดับไฮเอนด์ได้อย่างไร้รอยต่อ

1. สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom-Made Products)

• ประตู Tempus ทุกบานผลิตขึ้นแบบสั่งทำพิเศษตามขนาด รูปแบบการทำสี และความต้องการเฉพาะบุคคลของลูกค้า
• ด้วยเหตุนี้ สินค้าที่สั่งซื้อแล้วจึงไม่สามารถคืน เปลี่ยน หรือขอรับเงินคืนได้ทุกกรณี ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีความชำรุดบกพร่องจากการผลิต หรือไม่ตรงตามข้อมูลจำเพาะ (Specifications) ที่ได้ตกลงกันไว้

2. การยืนยันคำสั่งซื้อและการอนุมัติการผลิต (Order Confirmation & Production Approval)ก่อนเริ่มขั้นตอนการผลิต ลูกค้าจะได้รับ:

• เอกสารสรุปข้อมูลจำเพาะชุดสุดท้าย (Final specification sheet)
• แบบร่างหรือขนาดที่ผ่านการอนุมัติ (Approved drawings/dimensions)
• ตัวอย่างสีและพื้นผิวสัมผัสที่เลือก (Selected colors/finishes)
• หมายเหตุ: เมื่อลูกค้ายืนยันรายละเอียดและเริ่มกระบวนการผลิตแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ และไม่สามารถยกเลิกเพื่อขอรับเงินคืนได้

3. การจัดการกรณีสินค้าชำรุดหรือมีปัญหาด้านคุณภาพ (Defects or Quality Issues)Tempus มีกระบวนการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดในทุกขั้นตอนการผลิตและการทำสี อย่างไรก็ตาม หากพบว่าสินค้าชำรุดหรือเสียหาย ณ วันที่ส่งมอบหรือติดตั้ง เราจะดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบสาเหตุของปัญหา
• ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีปัญหา
• ดำเนินการเปลี่ยนบานประตูหรือวงกบใหม่ให้หากจำเป็น
• บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากปัญหาเกิดจากกระบวนการผลิตหรือฝีมือช่าง

4. เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง (Installation-Related Conditions)

• ในกรณีที่ Tempus เป็นผู้ดำเนินการติดตั้ง เราขอรับประกันความสมบูรณ์ในการประกอบและการจัดตำแหน่งประตูให้ถูกต้องตามมาตรฐาน
• ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการติดตั้งโดยบุคคลภายนอก (Third parties) จะไม่อยู่ในขอบเขตความคุ้มครองของนโยบายนี้

5. ลักษณะตามธรรมชาติของวัสดุ (Natural Characteristics of Materials)

• ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยของพื้นผิว (Texture) ความเงา (Sheen) หรือเฉดสี ซึ่งเป็นผลมาจากคุณลักษณะตามธรรมชาติของวัสดุหรือสภาพแวดล้อม ถือเป็นเรื่องปกติและไม่ถือว่าเป็นความชำรุดบกพร่องของสินค้า

6. ความเสียหายหลังการส่งมอบ (Damage After Delivery)

• ความเสียหายที่เกิดจากการจัดเก็บไม่เหมาะสม การเคลื่อนย้าย หรือการติดตั้งโดยผู้อื่น จะไม่สามารถเคลมคืนหรือขอรับเงินคืนได้
• การดัดแปลงใดๆ ต่อตัวสินค้าโดยบุคคลภายนอก จะส่งผลให้การรับประกันและการบริการสิ้นสุดลงทันที

7. ระยะเวลาการแจ้งเคลม (Claim Period)

• การแจ้งเคลมเกี่ยวกับความชำรุดบกพร่องหรือไม่ตรงตามเงื่อนไข จะต้องดำเนินการภายใน 7 วัน นับจากวันที่ส่งมอบหรือติดตั้งเสร็จสิ้น
• การแจ้งเคลมหลังจากระยะเวลาดังกล่าวอาจไม่ได้รับการพิจารณา

8. การตัดสินขั้นสุดท้าย (Final Decision)

• Tempus ขอสงวนสิทธิ์ในการประเมินและตัดสินในแต่ละกรณี โดยเป้าหมายสูงสุดของเราคือการรักษาความเป็นธรรม คงไว้ซึ่งคุณภาพสินค้า และมาตรฐานการบริการระดับมืออาชีพเพื่อลูกค้าทุกท่าน

1. พื้นที่การจัดส่ง (Delivery Area)

• Tempus ให้บริการจัดส่งครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย
• สำหรับโครงการขนาดใหญ่หรือการติดตั้งในพื้นที่ต่างจังหวัด อาจมีค่าธรรมเนียมการขนส่งเพิ่มเติม โดยพิจารณาตามระยะทางและข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละโครงการ

2. ระยะเวลาในการผลิต (Production Lead Time)

• เนื่องจากประตู Tempus ทุกบานเป็นงานสั่งทำพิเศษ (Custom-made)
• ระยะเวลาการผลิตโดยมาตรฐานจะอยู่ที่ประมาณ 30–45 วัน นับจากวันที่ลูกค้ายืนยันข้อมูลจำเพาะสุดท้าย (Final Specification)
• ระยะเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับปริมาณคำสั่งซื้อ การพัฒนาสีพิเศษ หรือความซับซ้อนของงานดีไซน์

3. การนัดหมายการส่งมอบ (Delivery Scheduling)

• เมื่อการผลิตเสร็จสมบูรณ์ ทีมงานของเราจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายวันและเวลาในการจัดส่ง
• โดยปกติการจัดส่งจะดำเนินการในช่วงเวลาทำการมาตรฐาน เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่น

4. การบรรจุภัณฑ์และการขนย้าย (Packaging & Handling)

• ประตูและวงกบทุกชิ้นจะถูกบรรจุด้วยวัสดุป้องกันเกรดมืออาชีพ เพื่อความปลอดภัยสูงสุดระหว่างการขนส่ง
• เราดูแลการจัดส่งทุกขั้นตอนด้วยความระมัดระวัง เพื่อป้องกันรอยขีดข่วนบนพื้นผิว การบิดงอ หรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

5. บริการติดตั้ง (Installation Service)

• สำหรับลูกค้าที่เลือกใช้บริการติดตั้งของ Tempus เราจะประสานงานกำหนดการจัดส่งและตารางการติดตั้งให้พร้อมกัน เพื่อความรวดเร็วและแม่นยำในการทำงาน
• ลูกค้าโปรดตรวจสอบความพร้อมของพื้นที่หน้างานก่อนเริ่มดำเนินการติดตั้ง

6. เงื่อนไขการส่งมอบสินค้า (Delivery Conditions)ลูกค้ามีส่วนสำคัญในการเตรียมความพร้อม ดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่หน้างานมีทางเข้าที่สะดวกต่อการขนส่ง
• ตรวจสอบว่าเส้นทางลำเลียงภายในอาคารมีพื้นที่เพียงพอสำหรับขนาดของบานประตู
• เตรียมพื้นที่จัดเก็บสินค้าที่สะอาด แห้ง และปลอดภัย
• หมายเหตุ: ความล่าช้าที่เกิดจากพื้นที่หน้างานเข้าถึงไม่ได้ หรือหน้างานยังไม่มีความพร้อม อาจส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

7. การตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ (Inspection Upon Delivery)

• เราแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบสินค้าทุกชิ้นทันทีเมื่อได้รับ
• หากพบความเสียหายหรือข้อมูลไม่ตรงตามที่ตกลงกัน กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบภายใน 24–48 ชั่วโมง หลังได้รับสินค้า